Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží, které jsou nabízeny prostřednictvím internetového obchodu LUMAX.CZ.

2. PRODAVAJÍCÍ A KUPUJÍCÍ 

2.1 Prodávající

Tomáš Vlček, se sídlem Emy Destinnové 703, 738 01 Frýdek-Místek, Česká Republika

IČ: 86929101, DIČ: CZ7706264929 (neplátce DPH), Tel.: (+420) 777 612 556, E-Mail: obchod@lumax.cz

Fyzická osoba zapsaná v Živnostenském rejstříku od 4.7. 2008

Vznik živnostenského oprávnění a zahájení činnosti dne 1.8. 2008

2.2 Kupující

Kupujícím je pro účely nákupu prostřednictvím Obchodu zákazník, který souhlasí se zněním VOP, a má zájem o koupi zboží, které je v Obchodě nabízeno. Souhlas se zněním VOP a zájem o nákup potvrdí Kupující odesláním objednávky prostřednictvím systému Obchodu, nebo jiným způsobem, který je Prodávajícím aktuálně nabízen jako možnost objednání zboží (osobně, telefonicky, pomocí e-mailu, ICQ.). Kupujícím může být fyzická osoba, fyzická osoba podnikatel, nebo právnická osoba zastoupena jednatelem nebo pověřenou osobou.

3. REGISTRACE

3.1 Registrace

Při registraci v systému Obchodu je Kupující povinen uvést pravdivě všechny údaje, které jsou Prodávajícím vyžadovány jako povinné (jméno, příjmení, úplná adresa, Tel. číslo., e-mail). Ostatní údaje Kupující uvést může (ale nemusí), a to zejména pro zlepšení komunikace s Prodávajícím. Registraci uzavírá Kupující dobrovolně, z vlastní vůle, a má právo požadovat kdykoli od Prodávajícího její úplně zrušení. Registrace Kupujícího není nezbytnou podmínkou pro uzavření obchodního vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím.

3.2 Zrušení registrace

Požadavek na zrušení registrace musí Kupující odeslat e-mailem na adresu Prodávajícího, a to ze stejné e-mailové adresy, jakou Kupující uvedl při registraci. Ve výjimečném případě (ztráta e-mailové adresy) může Prodávající určit Kupujícímu jiný způsob zrušení registrace. Prodávající se zavazuje k odstranění registrace (resp. registračních údajů) Kupujícího nejpozději do 7 pracovních dnů od obdržení požadavku na zrušení, s výjimkou nenadálých a Prodávajícím neovlivnitelných faktorů (nefunkčnost internetového obchodu ze strany poskytovatele systému apod.).

3.3 Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje, že osobní údaje poskytnuté mu Kupujícím bude chránit dle zákona podle § 4 zák. č. 101/2000 Sb. a nebude je poskytovat žádné třetí straně, s výjimkou údajů nezbytných pro dopravu zboží Kupujícímu (název firmy, jméno a příjmení, úplná adresa, telefon, mobilní telefon, popřípadě e-mail) a poskytnutí emailové adresy serveru Heureka.cz (10 dní po provedení objednávky obdrží Kupující emailem dotazník spokojenosti s nákupem, po té bude jeho email z databáze Heureka.cz odstraněn).

3.4 Informativní zprávy

Za reklamní zprávy nemohou být v žádném případě považovány informativní e-maily, které jsou systémem Obchodu automaticky posílány Kupujícímu, a to zejména na základě registrace Kupujícího do systému Obchodu, změny údajů provedené Kupujícím, objednávkou zboží apod... Současně za reklamní zprávy nemohou být považovány ani důležité e-maily týkající se provozu Obchodu, změn Všeobecných obchodních podmínek, Reklamačního řádu, nebo údajů Prodávajícího. Informativní zprávy budou Kupujícímu zasílány automaticky, a to až do zrušení jeho registrace.

4. NÁKUP ZBOŽÍ

4.1 Vyobrazení a popis zboží

Kupující si je vědom, že veškeré produkty nabízené prodávajícím v Obchodě používají pouze ilustrativní obrázky a popis bez záruky. Kupující si je dále vědom, že rozdíly mezi skutečným vzhledem nebo vlastnostmi výrobku oproti ilustrativnímu obrázku a nezávaznému technickému popisu uvedeným na internetových stránkách Obchodu nemohou být důvodem k reklamaci. Přesné vyobrazení a závazný popis zboží si může Kupující od Prodávajícího kdykoli vyžádat.

4.2 Ceny

Ceny za objednávané zboží (ceník zboží) jsou zveřejněny v systému Obchodu (www.lumax.cz). Pro účely kupní smlouvy je platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na serveru (www.lumax.cz).  V době odeslání objednávky kupujícím.

4.3 Objednání zboží

Objednání zboží v systému Obchodu, stejně jako ostatní způsoby objednávky (telefonicky, e-mailem) je považováno za závaznou objednávku. Závaznou objednávku nelze zrušit, Kupující však má právo na stornování objednávky, nebo pokud již bylo zboží dodáno, může odmítnout jeho převzetí.

4.4 Storno objednávky

Storno objednávky musí Kupující zaslat Prodávajícímu pomocí volně formulovaného e-mailu s uvedením čísla objednávky, názvu a ceny zboží, a to nejpozději do okamžiku expedice daného zboží na adresu obchod@lumax.cz. V případě předem zaslaného storna zůstává zboží z objednávky Prodávajícímu, pokud se jedná o běžné zboží (nikoliv tedy o zboží, které si Kupující výslovně objednal a potvrdil objednávku) nebude účtován žádný stornovací poplatek. V případě potvrzení objednávky má Prodávající právo účtovat Kupujícímu storno poplatek ve výši do 50% z celkové ceny objednávky.

4.5 Nepřevzetí zboží

Odmítnutí převzetí zboží musí Kupující zaslat Prodávajícímu pomocí volně formulovaného e-mailu s uvedením čísla objednávky, názvu a ceny zboží, a to ten den, kdy k odmítnutí zboží došlo na adresu obchod@lumax.cz. Pokud se jedná o běžné zboží (nikoliv tedy o zboží, které si Kupující výslovně objednal a potvrdil objednávku) nebude účtován žádný stornovací poplatek. V případě potvrzení objednávky má Prodávající právo účtovat Kupujícímu storno poplatek ve výši do 75% z celkové ceny objednávky.

4.6 Nepřevzetí zboží bez udání důvodu

V případě, že Kupující objedná zboží, které následně od Prodávajícího nepřevezme, a současně nevyužije storno objednávky ani odmítnutí převzetí zboží, vyhrazuje si Prodávající právo účtovat Kupujícímu poplatek za zmařenou objednávku ve výši do 100% z celkové ceny objednávky. Současně může být Kupujícímu zrušena registrace v Obchodě bez náhrady (pokud je Kupující registrovaným zákazníkem). Zrušení registrace Kupujícího není důvodem ke zrušení poplatku za zmařenou objednávku.

5. PLATEBNÍ POPDMÍNKY

5.1 Dobírkou

Kupující zaplatí za zboží v hotovosti v okamžiku jeho převzetí, a to pracovníkovi přepravní nebo kurýrní služby. Dobírkou lze hradit pouze zboží zasílané přepravní nebo kurýrní službou.

6. DODACÍ PODMÍNKY

6.1 Obchodním balíkem České pošty s. p.

Kupujícímu bude objednané zboží doručeno Obchodním balíkem České pošty s. p., a to nejdéle do 5 pracovních dnů (je li prodávané zboží skladem) od jeho odeslání Prodávajícím. Aktuální ceny dopravy jsou vždy k dispozici přímo v systému Obchodu a jsou k vidění při zadávání objednávky.

6.2 Osobně

Zboží je možné převzít také osobně po telefonické domluvně na adrese provozovny.

Při předání je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (porušení krabice, neporušenost pásky) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. 

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem na adresu obchod@lumax.cz  prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.

7. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

7.1 Zákonná záruka

Na veškeré zboží je Prodávajícím poskytnuta Kupujícímu záruka dle platných právních předpisů, která v současné době činí 24 měsíců ode dne prodeje. Některé zboží má omezenou životnost, která bývá obvykle u zboží uvedena (např. baterie, náplně do tiskáren apod.), a nelze u něj po uplynutí uvedené doby životnosti uplatňovat záruku.

Někteří výrobci poskytují v souladu s obchodním zákoníkem omezenou záruku na některé své produkty v délce pouze 12 měsíců. Tato omezená záruka se vztahuje pouze na zákazníky, kteří nakupují zboží pro firmu, tedy na faktuře mají uvedeno IČ. Záruka fyzických osob bez IČ není touto omezenou zárukou dotčena.

7.2 Prodloužená záruka

Některé zboží může mít záruku delší, než je stanoveno zákonem, v takovém případě je doba záruky vždy u konkrétního zboží uvedena. Prodávající si však vyhrazuje právo tuto výrobcem udávanou prodlouženou záruku Kupujícímu neposkytnout.

7.3 Reklamace

Reklamace zboží se řídí Reklamačním řádem, který je k dispozici, stejně jako tyto VOP, na internetových stránkách Obchodu.